1. Livrare

Livrăm piese și accesorii în toată țara prin curier rapid (Fan Courier / Sameday).

Termen de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Cost livrare: stabilit în funcție de greutate și destinație, afișat la finalizarea comenzii.
Livrare gratuită pentru comenzi peste 300 lei.
Ridicare personală gratuită din atelier — B-dul Independenței nr. 23, Brăila.

2. Plata

Ramburs la livrare (cash sau card la curier).
Plată cu cardul în atelier.
Transfer bancar pe baza facturii proforme.

3. Dreptul de retur

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original, cu toate accesoriile.
Costul returului este suportat de cumpărător (cu excepția produselor defecte).
Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat.

4. Excepții de la dreptul de retur

Produse personalizate sau executate la comandă.
Produse care prezintă urme de utilizare sau montaj.
Servicii prestate integral (manoperă reparații).

5. Garanție

Toate piesele noi beneficiază de garanție de conformitate 24 de luni conform Legii 449/2003. Manopera service-ului este garantată 30 de zile pentru aceeași intervenție.

6. Produse defecte

În cazul produselor defecte sau livrate greșit, contactează-ne în maxim 48 de ore de la primire. Vom suporta costurile returului și îți vom trimite produsul corect sau îți vom rambursa contravaloarea.

7. Contact retur

Trimite cererea de retur la bike_serv@yahoo.com sau sună la 0756 740 004.

Politica de Livrare și Retur